Fallstudie
Digitaler Gästeservice: All-in-One-Plattform für den Hotelbetrieb
Gastfreund wurde 2013 mit der Vision gegründet, das Gästeerlebnis zu revolutionieren, und hat seitdem massgeblich zur Digitalisierung von über 6.500 Kunden in 15 Ländern beigetragen. Mit seinem Portfolio an innovativen Lösungen ermöglicht Gastfreund Gastgebern, ihre Abläufe zu optimieren und die Zufriedenheit ihrer Gäste während des gesamten Aufenthalts zu steigern.
An der Spitze der Produktpalette steht Hotelboard, eine neue Ergänzung, die sich nahtlos in bestehende Lösungen integrieren lässt und die ultimative All-in-One-Plattform für den Hotelbetrieb bildet. Diese umfassende Lösung verbessert nicht nur das Gästeerlebnis, sondern optimiert auch die betriebliche Effizienz hinter der Rezeption und sorgt so für einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt für jeden Gast. Mit einer umfangreichen Auswahl an Unterkünften dient die Gastfreund-App als Zugang zu wertvollen Informationen und exklusiven Angeboten, die den Aufenthalt jedes Gastes bereichern und ein wirklich persönliches und unvergessliches Erlebnis bieten.
- Land:
- Deutschland
- Branche:
- Immobilien
- Unsere Dienstleistung:
- IT Nearshoring
- Kunde seit:
- 2019
Herausforderung
Die Idee zu Gastfreund entstand in Kempten, einer Stadt im Süden Deutschlands, stand jedoch aufgrund begrenzter Ressourcen vor einer gewaltigen Herausforderung, als es darum ging, die technischen Kapazitäten zu erweitern. Entschlossen, dieses Hindernis zu überwinden, machten sie sich auf die Suche nach Unterstützung über ihre lokalen Grenzen hinaus. Zunächst stellten sie Programmierer in Berlin ein und gründeten dort Büros.
Da jedoch der Wunsch nach einer nativen Anwendung wuchs, benötigten sie zusätzliche Ressourcen, ohne dabei ihre finanzielle Vorsicht aufzugeben. Da der Kundenstamm weiter wuchs, mussten ausserdem die Entwicklungsbemühungen verstärkt werden, um der steigenden Nachfrage nach neuen Funktionen und Dienstleistungen effektiv gerecht zu werden.
Lösung
Nach sorgfältiger Recherche entdeckte Gastfreund die Vorteile des Nearshoring und fand in Holycode und Belgrad den idealen Partner für seine Bedürfnisse. Die Begeisterung war greifbar, als sie das intuitive Verständnis der Programmierer für ihr System und ihre bemerkenswerte Geschwindigkeit bei der Lieferung erster Ergebnisse erlebten. Innerhalb weniger Monate nahm Gastfreund die Zusammenarbeit mit dem neu gebildeten Team in Belgrad voll und ganz an und vertraute voll und ganz auf dessen Fachwissen.
Florian Byliza
CTO bei Gastfreund
Mit Holycode als unserem vertrauenswürdigen Partner gelang es uns, unseren Code in eine skalierbare Grundlage zu verwandeln. Es ist unbestreitbar, dass COVID-19 einen enormen Einfluss auf unsere Branche hatte, aber die unerschütterliche Unterstützung von Holycode während dieser schwierigen Zeit trug wesentlich dazu bei, dass wir uns weiterhin auf unsere Arbeit konzentrieren und uns leichter an die neuen Umstände anpassen konnten. Infolgedessen verfügen wir nun über ein breiteres Portfolio an Dienstleistungen und Produkten und streben nach neuen Höhen in der Digitalisierung der Gastronomiebranche. Gastfreund und Holycode setzen ihre Reise fort, angetrieben von dem Wunsch, noch grössere Erfolge zu erzielen.
Weitere Erfolgsgeschichten
Verschaffen Sie sich einen Eindruck von unserem Ansatz, unseren bewährten Methoden und der Qualität unserer Arbeit, indem Sie sich unser Portfolio mit realisierten Projekten ansehen.
Immobilien-CRM-Software und Websites für Immobilienfachleute in der Schweiz
Führender Marketing- und Werbepartner für Schweizer KMU
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